Plana Joiers 1905 S.L. (d’ara endavant, L’EMPRESA)
NIF: B17732538
Domicili social: Carrer Major 6, 17800 Olot, Girona
Telèfon: 972260151
Correu electrònic: hola@planajoiers.com

El tractament de dades es porta a terme amb les finalitats següents, en funció del motiu pel qual ens les faciliteu o de la relació que tingueu amb nosaltres:

• Contactar amb el remitent d’una informació o comunicació, respondre a una sol·licitud, petició o consulta, i gestionar-ne el seguiment, si escau.
• Gestionar, si escau, una comanda o encàrrec i/o dur a terme el servei contractat per l’usuari, així com la facturació i el cobrament.
• Gestionar i supervisar la cartera de clients.
• Gestionar, si escau, el procés de registre de l’usuari al nostre web.
• Informar sobre els nostres productes i serveis.

• Les dades per a la gestió de la relació amb el client, així com la facturació i el cobrament dels serveis, i la gestió de la cartera de clients, es conservaran mentre estigui vigent el contracte, el servei o la relació comercial. Un cop finalitzada la relació, si escau, les dades es podran conservar durant el temps exigit per la legislació aplicable i fins que prescriguin les eventuals responsabilitats derivades de la relació.
• Les dades per a la gestió de consultes i sol·licituds es conservaran durant el temps necessari per respondre-les i el temps posterior necessari per al seu seguiment i supervisió, si escau.
• Les dades relatives al registre de l’usuari al web i a productes i serveis es conservaran indefinidament fins que, si escau, l’usuari ens manifesti la seva voluntat de suprimir-les.

• La base legal per al tractament de les dades és l’execució de la prestació del servei corresponent.
• La informació sobre productes i serveis té com a base l’interès legítim empresarial, consistent en poder oferir als clients la contractació de productes i/o serveis, així com la seva fidelització. Aquest interès legítim està reconegut per la normativa legal aplicable, el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), que permet expressament el tractament sobre aquesta base amb finalitats de màrqueting directe. Tanmateix, recordem als usuaris que tenen dret a oposar-se a aquest tractament de les seves dades, i poden fer-ho per qualsevol dels mitjans descrits en aquesta Política de Privacitat.
• La base de l’enviament de comunicacions i informacions comercials a usuaris que no són clients és el consentiment sol·licitat, que es pot revocar en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà en cap cas l’execució de contractes, comandes o serveis sol·licitats, i els tractaments de dades per a aquesta finalitat realitzats amb anterioritat no perdran la seva licitud pel fet que el consentiment s’hagi revocat.

Les dades es comunicaran a les següents persones i entitats:

• A les entitats financeres a través de les quals es gestiona el cobrament i pagament.
• A les administracions públiques competents, en els casos previstos per la Llei i per a les finalitats legalment establertes.
• Si escau, els col·laboradors de LA EMPRESA amb la finalitat de gestionar els nostres productes i serveis quan sigui necessari.

Qualsevol persona que ens faciliti les seves dades té els drets següents:

• Obtenir confirmació sobre si estem tractant dades que l’afecten. Els interessats tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar-ne la rectificació de les que siguin inexactes o, si escau, sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides o facilitades.
• En les condicions previstes al Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), es pot sol·licitar la limitació del tractament de les dades o la portabilitat. En aquest cas, només es conservaran per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
• En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els usuaris es poden oposar al tractament de les seves dades. Si han prestat el consentiment per a alguna finalitat específica, tenen dret a retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. En aquests casos, deixarem de tractar les dades o, si escau, deixarem de fer-ho per a aquella finalitat concreta, llevat que tinguem motius legítims o per a l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
• Tots aquests drets es poden exercir adreçant-se a la Direcció de l’Empresa a través dels mitjans de contacte que figuren a l’apartat «Responsable del tractament» d’aquesta Política de Privacitat.

Si ens faciliteu dades de tercers, assumiu la responsabilitat d’informar-los prèviament de tot el que preveu l’article 14 del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) en les condicions establertes en aquest precepte.